Capitolo 2 · Prima di arrivare da te

I clienti che scelgono il concorrente

Sai cosa dicono i clienti dei tuoi concorrenti?

Il problema

Chi ti cerca ti confronta con due o tre attività come la tua. Se non sai cosa piace di loro e cosa delude, non sai su cosa puntare.

Fallo da solo, con l'AI

1. Leggi le recensioni dei concorrenti

   Su Google Maps apri la scheda del concorrente, vai su Recensioni e ordina per «Più recenti». Copia le ultime venti, senza i nomi di chi le ha scritte.

   Copia e incollaCopia

   Queste sono le ultime recensioni di un mio concorrente: [incolla]. Fai due elenchi: cosa lodano i clienti e di cosa si lamentano, con quante volte torna ogni punto. Poi dimmi quali di quelle lamentele io potrei risolvere. La mia attività: [cosa vendi, dove]. Usa solo quello che c'è nelle recensioni.

   Esempio · dati di fantasia

   Venti recensioni di un concorrente: sei lodano la cortesia, quattro si lamentano che al telefono non risponde nessuno.

   Se tu rispondi sempre, è la prima cosa da dire nel sito e negli annunci.

2. Metti a confronto le tue e le loro

   Fai lo stesso con le tue recensioni, poi dai all'AI i due elenchi insieme.

   Copia e incollaCopia

   Queste sono le mie recensioni: [incolla]. Queste sono quelle di un mio concorrente: [incolla]. In cosa i clienti preferiscono me e in cosa preferiscono lui? Scrivimi tre frasi da usare nel sito o negli annunci, prese da quello che dicono i miei clienti.

Nei testi da copiare, le parti [tra parentesi quadre] le sostituisci con le tue. Prima di incollare togli nomi e numeri dei clienti: le regole.