Capitolo 6 · Quando ti cercano

Chi ti cerca quando sei chiuso

Quando sei chiuso o occupato, qualcuno risponde a chi ti cerca?

Il problema

Ti chiamano mentre sei con un cliente, o ti scrivono alle dieci di sera. Se nessuno risponde, passano al prossimo della lista.

Fallo da solo, con l'AI

1. Il messaggio di assenza

   WhatsApp Business ha già un messaggio di assenza e uno di benvenuto, negli Strumenti aziendali. Scrivili bene una volta sola.

   Copia e incollaCopia

   Sono [la tua attività] a [città], aperta [giorni e orari]. Scrivimi un messaggio di assenza breve per WhatsApp: dice quando rispondiamo, dà il link per [prenotare o vedere i prodotti] e non promette niente che non posso mantenere.

   Esempio · dati di fantasia

   Ciao, grazie del messaggio! Siamo chiusi, ti rispondiamo domani dalle 9. Se vuoi prenotare, trovi gli orari liberi qui: [link].

2. Le dieci risposte di sempre

   Le domande sono quasi sempre le stesse: orari, prezzi, disponibilità, dove sei. Salva le risposte come risposte rapide di WhatsApp Business.

   Copia e incollaCopia

   Queste sono le domande che i clienti mi fanno più spesso: [elenco]. Per ognuna scrivi una risposta breve e cordiale. Le informazioni sono queste: [orari, prezzi, indirizzo]. Non aggiungere informazioni che non ti ho dato.

Nei testi da copiare, le parti [tra parentesi quadre] le sostituisci con le tue. Prima di incollare togli nomi e numeri dei clienti: le regole.