Il problema
Tutti chiedono alle stesse due persone.
Il magazziniere non trova un codice e chiama l'ufficio. Il commerciale nuovo non sa quale listino vale per quel cliente e scrive al titolare. Per una procedura che sta in un PDF da qualche parte, si alza qualcuno e va a chiedere.
Ogni domanda interrompe chi stava facendo altro. E quando una di quelle due persone è in ferie, o cambia lavoro, le risposte vanno via con lei.
Cosa facciamo
Quello che oggi si chiede al collega.
Procedure
Come si apre un reso, chi approva una spesa, cosa si fa con la merce arrivata rotta. Risponde con i passi, in ordine.
Listini e condizioni
Prezzi, sconti e condizioni presi dall'ultimo listino, non da quello che uno si ricorda.
Schede tecniche e manuali
Misure, materiali, compatibilità, istruzioni. Il manuale che nessuno apre diventa una domanda.
Regole interne
Ferie, rimborsi, sicurezza, orari del magazzino: le regole scritte, senza cercare la circolare giusta.
Chi è appena arrivato
Il nuovo assunto chiede all'assistente, anche la domanda che non farebbe a un collega.
La fonte
Ogni risposta dice da quale documento viene. Chi vuole controllare apre quello.
Dentro l'azienda ci sono anche Automazioni e agenti AI, per il lavoro che si ripete e per quello da ragionare; con i clienti il Risponditore e il CRM; e il Software su misura quando i programmi pronti non bastano. Tutti i servizi
Il metodo
Prima lo provano in pochi, poi lo usano tutti.
La call
Dieci minuti: ci dite quali domande girano di più in azienda e dove stanno le risposte. Vi diciamo subito se un assistente vi serve. Non costa nulla.
La proposta
Guardiamo i vostri documenti. Vi scriviamo cosa entra nell'assistente, chi lo usa, in quanto tempo e a che prezzo.
La prova
Prima lo usano in pochi, con le domande vere di tutti i giorni. Quando risponde giusto, passa a tutti.
Assistenza
Esce il listino nuovo o cambia una procedura: aggiorniamo noi i documenti e l'assistente risponde con quelli nuovi.
Domande frequenti
Le vostre domande, prima della call.
Che documenti servono?
Quelli che avete già: PDF, Word, Excel, le email con le istruzioni. Nella proposta vi diciamo quali vanno sistemati prima.
E se risponde sbagliato?
Risponde da quello che c'è nei vostri documenti e dice da quale lo prende: chi ha un dubbio apre la fonte. Se un documento è vecchio, anche la risposta lo è: per questo l'aggiornamento fa parte del lavoro.
Vede tutti i file dell'azienda?
No. Vede solo i documenti che scegliete voi. Buste paga, contratti riservati, quello che non deve girare resta fuori.
Dove finiscono i nostri documenti?
Restano vostri. Prima di partire vi scriviamo quali servizi usiamo, dove stanno i documenti e cosa vede l'AI.
Dobbiamo cambiare programmi?
No. L'assistente legge i documenti e risponde in una chat; il gestionale resta dov'è.
Quanto tempo serve?
Dipende da quanti documenti ci sono e da come sono tenuti. Lo trovate scritto nella proposta, prima di partire.
Quanto costa?
Lo trovate nella proposta, voce per voce, prima di partire. La call per capirlo non costa nulla.
Consulenza gratuita
Una call di 10 minuti, sulla vostra azienda.
Guardiamo insieme cosa può essere migliorato e implementato per un rendimento superiore. Se serve, poi passiamo da voi, a Firenze, Prato e dintorni.