Capitolo 11 · Dopo

Le recensioni che non chiedi

Chiedi la recensione a tutti i clienti?

Il problema

Chi è contento spesso non scrive niente, chi è scontento sì. Se non chiedi, su Google parla soprattutto chi si lamenta.

Fallo da solo, con l'AI

1. Chiedile a tutti

   Dal tuo Profilo dell'attività su Google prendi il link per chiedere le recensioni e mandalo dopo ogni vendita. A tutti, non solo a chi è contento: Google vieta di chiederle solo ai clienti soddisfatti.

2. Rispondi a tutte

   Anche a quelle belle. Chi legge guarda come rispondi.

   Copia e incollaCopia

   Questa è una recensione alla mia attività: [incolla]. Scrivi una risposta breve e personale. Se è negativa: ringrazia, non discutere e proponi di risolvere in privato. Niente frasi fatte.

Nei testi da copiare, le parti [tra parentesi quadre] le sostituisci con le tue. Prima di incollare togli nomi e numeri dei clienti: le regole.